Kebijakan Pengembalian

Peduli Muslim berkomitmen menjaga amanah setiap donatur dengan penuh tanggung jawab dan transparansi.

1. Prinsip Dasar

• Dana yang masuk melalui website Peduli Muslim sepenuhnya dianggap sebagai donasi dan akan disalurkan sesuai program yang dipilih.
• Donasi yang sudah masuk tidak dapat diminta kembali, kecuali dalam kondisi tertentu (lihat poin di bawah).

2. Kondisi Pengembalian Donasi

Pengembalian donasi hanya dapat diproses apabila:

• Terjadi kesalahan teknis pada sistem pembayaran (misalnya donasi terdebet ganda).
• Donasi masuk tetapi tidak sesuai nominal yang diinginkan akibat error sistem.
• Ada indikasi penipuan atau transaksi tidak sah.

3. Prosedur Pengajuan

Jika Anda mengalami kendala seperti di atas, silakan menghubungi tim Peduli Muslim melalui:

• Email: donasi@pedulimuslim.com
• WhatsApp: 08xx-xxxx-xxxx

Mohon sertakan:

• Bukti transaksi (screenshot/email notifikasi)
• Nama dan nomor kontak donatur
• Nominal donasi

Tim kami akan memproses pengajuan maksimal 7 hari kerja setelah semua data lengkap diterima.

4. Penutup

Dengan berdonasi di Peduli Muslim, Anda telah berpartisipasi dalam membantu saudara-saudara kita yang membutuhkan. Semoga setiap rupiah yang dititipkan menjadi amal jariyah yang terus mengalir.